Myndighed Hjemmehjælp og Bolig

• Personlig pleje
• Praktisk hjælp (hjemmehjælp)
• Madservice
• Godkendte private leverandører
• Fritvalgsbevis til tøjvask
• Ældreboliger
• Plejeboliger
• Midlertidigt ophold - aflastning
• Omsorgstandpleje
• Ledsagelse
• Tilsyn med plejeboliger og plejehjem 

Du vil blive inddraget mest muligt i oplysning og behandling af din ansøgning, så du selv har indflydelse på hvilken hjælp der bevilges. Visitator vil således bede dig om at medvirke til, at få de nødvendige oplysninger frem.

Når visitatoren skal vurdere, hvilken hjælp du kan få, tages der udgangspunkt i lovgivningen, i dine behov og i det serviceniveau og kvalitetsstandarder, Holstebro Byråd har vedtaget.

Du kan ifølge Serviceloven få hjælp, hvis din funktionsevne er midlertidigt, eller er varigt nedsat på grund af fysiske, psykiske eller særlige sociale problemer.

Hjælpen tildeles altid på baggrund af en konkret, individuel vurdering af din samlede situation og behov.

Vurderingen af dit behov for hjælp kan ske i dit hjem, ved telefonisk kontakt eller i samarbejde med fagligt personale.

Ved visitationsbesøg i dit hjem anbefales at invitere en bisidder - dvs. pårørende, bekendte eller andre - med til samtalen med visitator. Bisidderen kan støtte dig i situationer, hvor du er usikker. En bisidder er dine ekstra øjne og ører samt din ekstra stemme, hvis du ønsker det. Det kan være en god ting, idet andre kan være med til at huske, hvad der blev sagt og aftalt ved samtalen.

Hjælpens formål aftales mellem dig og visitator.

• Hvis du bevilges hjælp til personlig pleje og/eller praktisk hjælp, får du et afgørelsesbrev om den bevilgede hjælp.
• Hvis du ikke får den hjælp, du har søgt om, får du et skriftligt afslag med en forklaring (begrundelse), samt en klagevejledning.
• Ved mindre justeringer af hjælpen, hvor du får den hjælp, du har bedt om, vil du ikke blive skriftligt orienteret.
• Dit behov for hjælp bliver revurderet efter behov af en visitator. Personalet, der kommer i dit hjem, vil derudover løbende følge dit behov for hjælp og meddele ændringer til en visitator. Hvor hurtigt træffes der en afgørelse

• Visitatorerne foretager en individuel og konkret vurdering af, hvor meget det haster med at behandle den enkelte borgers anmodning om hjælp.
• Derfor foregår en løbende koordinering og prioritering, under hensyntagen til, at der tilstræbes kortest mulige behandlingstid.
• Her kan du se de officielle sagsbehandlingstider 

Hjemmeplejen er opdelt i 4 teams

De 4 teams er fordelt centralt rundt i vores kommune - 2 områder i øst og 2 i vest.

Hvert område dækker sin del af kommunen.